(주)씨큐앤비 / “고객 만족과 기업경쟁력의 핵심은 바로 기술입니다”
(주)씨큐앤비 / “고객 만족과 기업경쟁력의 핵심은 바로 기술입니다”
by 안양교차로 2013.06.26
전 세계적으로 IT인프라 발달과 사회불안요소 증가로 해마다 상승곡선을 그리는 사회, 경제적 두 가지 수치가 있으니, 바로 하나는 범죄율이고, 하나는 보안 관련 업체의 성장률이다. HMC 투자증권에 따르면 미국의 경우, 2008년 이후 극심한 경기침체를 겪었음에도 지난해 전자 장비 보안시장은 2.9% 성장했다는 통계다. 특히나 갈수록 지능화된 범죄와 테러로 진통을 겪는 이 시대, 보안 업체의 기술력은 고객의 안전과 결부되어 있기에 매우 민감한 요소다.
여기에 국내외 최신 기술 제휴와 개발능력으로 대기업과 소비자에게 인정받은 기업을 주목해보자. 앞선 기술력으로 회사의 청사진을 그리는 통합보안전문업체 (주)씨큐앤비를 찾아가 보았다.
여기에 국내외 최신 기술 제휴와 개발능력으로 대기업과 소비자에게 인정받은 기업을 주목해보자. 앞선 기술력으로 회사의 청사진을 그리는 통합보안전문업체 (주)씨큐앤비를 찾아가 보았다.
“고객 만족과 기업경쟁력의 핵심은 바로 기술입니다”
2001년 설립된 (주)씨큐앤비(대표 : 이재원)는 출입통제 및 무인 방범 기기 등 보안장비의 하드웨어와 소프트웨어를 개발하는 업체로 아직 10년째라는 짧은 연륜에도 불구하고, 눈에 띄는 사업성과를 보이며 성장해 왔다. 삼성전자 보안 TAG 개발 및 공급계약 체결, 한국전력공사 출입시스템 공급계약 체결 및 협력업체 등록, 포스코 건설 출입관리시스템 납품 계약 체결 등의 대기업 납품을 비롯해 싱가포르 ELID사와의 컨트롤러 합작 개발과 같은 최신기술 제휴 및 기술력으로 독보적인 입지를 다져나가는 것이다. 아울러 해외 선진 기업들과의 제휴를 추진하는 한편, 적극적으로 해외 시장에 진출해 제품과 기술로 평가받는 보안업체의 역량을 증명하는 씨큐앤비의 성장 동력은 무엇일까. “씨큐앤비가 주력하는 제품은 아파트 통합관리, 출입통제, 주차 관제 등의 통합방제 시스템으로 효율적인 보안 프로그램 운용을 위해 신제품 출시와 기술개발은 절대적입니다.”라고 말하는 씨큐앤비 해외 영업부 김민정 대리. 올해만 해도 씨큐앤비에서는 새로운 두 가지 제품이 소개될 예정이라고. 한층 업그레이드 된 기능과 디자인을 겸비한 제품들로 3월 출시예정인 출입관리 카드 리더기와 7월 출시예정으로 보안전문업체 KMP와 공동 개발한 보안 감지기이다. 김민정 대리는 “기존의 보안장비는 대체로 정형화된 디자인과 투박한 형태를 유지하고 있습니다”라며, 개발과정에서 고객의 욕구를 파악하고 수용하여 기능과 시각적 효과를 위해 노력하였음을 전했다.
씨큐앤비의 이러한 움직임은 기술 혁신에 의해 여러 장비 간의 시스템 통합이 이루어지는 것이 보안장비 시장의 추세가 되면서 전 세계적으로 비슷한 수준의 기술이 대거 등장하게 된 것과도 맞물린다. 이에 따라 제품 디자인 측면 역시 중요성이 더해지는 현실을 파악하고, 시장의 흐름에 발 빠르게 대처한 것이다.
2001년 설립된 (주)씨큐앤비(대표 : 이재원)는 출입통제 및 무인 방범 기기 등 보안장비의 하드웨어와 소프트웨어를 개발하는 업체로 아직 10년째라는 짧은 연륜에도 불구하고, 눈에 띄는 사업성과를 보이며 성장해 왔다. 삼성전자 보안 TAG 개발 및 공급계약 체결, 한국전력공사 출입시스템 공급계약 체결 및 협력업체 등록, 포스코 건설 출입관리시스템 납품 계약 체결 등의 대기업 납품을 비롯해 싱가포르 ELID사와의 컨트롤러 합작 개발과 같은 최신기술 제휴 및 기술력으로 독보적인 입지를 다져나가는 것이다. 아울러 해외 선진 기업들과의 제휴를 추진하는 한편, 적극적으로 해외 시장에 진출해 제품과 기술로 평가받는 보안업체의 역량을 증명하는 씨큐앤비의 성장 동력은 무엇일까. “씨큐앤비가 주력하는 제품은 아파트 통합관리, 출입통제, 주차 관제 등의 통합방제 시스템으로 효율적인 보안 프로그램 운용을 위해 신제품 출시와 기술개발은 절대적입니다.”라고 말하는 씨큐앤비 해외 영업부 김민정 대리. 올해만 해도 씨큐앤비에서는 새로운 두 가지 제품이 소개될 예정이라고. 한층 업그레이드 된 기능과 디자인을 겸비한 제품들로 3월 출시예정인 출입관리 카드 리더기와 7월 출시예정으로 보안전문업체 KMP와 공동 개발한 보안 감지기이다. 김민정 대리는 “기존의 보안장비는 대체로 정형화된 디자인과 투박한 형태를 유지하고 있습니다”라며, 개발과정에서 고객의 욕구를 파악하고 수용하여 기능과 시각적 효과를 위해 노력하였음을 전했다.
씨큐앤비의 이러한 움직임은 기술 혁신에 의해 여러 장비 간의 시스템 통합이 이루어지는 것이 보안장비 시장의 추세가 되면서 전 세계적으로 비슷한 수준의 기술이 대거 등장하게 된 것과도 맞물린다. 이에 따라 제품 디자인 측면 역시 중요성이 더해지는 현실을 파악하고, 시장의 흐름에 발 빠르게 대처한 것이다.
SERVICE_
고객 중심 경영을 지향하는 시큐앤비. 제품의 질과 가격경쟁력이라는 두 마리 토끼를 잡으며 고객 만족을 최선의 과제로 삼고 있다. “고객 만족이 곧 기업의 경쟁력이라 생각합니다. 또한, 철저한 현장중심 A/S로 고객이 불편해하는 사항은 손해를 감수하더라도 적극적으로 차단하지요.” 라는 김민정 대리. 한 번 납품, 공급한 곳에서 지속적으로 씨큐앤비에 손길을 내미는 데에는, 그들의 고객에 대한 정성이 신뢰로 돌아와 회사의 탄탄한 기반이 되었기 때문이다.
씨큐앤비를 만들어 나가는 직원들은 ‘소비자는 안전을 구매하는 사람들’임을 유념하며 빠르고 정확한 제품으로 인정받고자 한다. 믿을 수 있는 제품과 서비스로 고객만족을 실천하고자 하는 그들의 모습에서 ‘안전한 환경 조성’이라는 본연의 기능을 수행하고자 하는 노력과 의지가 느껴졌다.
고객 중심 경영을 지향하는 시큐앤비. 제품의 질과 가격경쟁력이라는 두 마리 토끼를 잡으며 고객 만족을 최선의 과제로 삼고 있다. “고객 만족이 곧 기업의 경쟁력이라 생각합니다. 또한, 철저한 현장중심 A/S로 고객이 불편해하는 사항은 손해를 감수하더라도 적극적으로 차단하지요.” 라는 김민정 대리. 한 번 납품, 공급한 곳에서 지속적으로 씨큐앤비에 손길을 내미는 데에는, 그들의 고객에 대한 정성이 신뢰로 돌아와 회사의 탄탄한 기반이 되었기 때문이다.
씨큐앤비를 만들어 나가는 직원들은 ‘소비자는 안전을 구매하는 사람들’임을 유념하며 빠르고 정확한 제품으로 인정받고자 한다. 믿을 수 있는 제품과 서비스로 고객만족을 실천하고자 하는 그들의 모습에서 ‘안전한 환경 조성’이라는 본연의 기능을 수행하고자 하는 노력과 의지가 느껴졌다.
VISION_
각 기업과 가정에서 보안관으로서의 기능을 톡톡히 해내는 씨큐앤비의 미래는 어떤 모습일까. “저희 직원들이 조금 더 의기투합하여 코스닥 상장이라는 목표를 향해 전진해야겠지요.”라는 김민정 대리. 기술, 경영, 서비스 삼박자를 모두 이루어낸 시큐앤비의 이재원 대표이사는 직원에 대한 배려를, 직원들은 회사의 잠재력과 발전 가능성을 믿기에, 앞으로의 더 큰 도약을 모두가 기대하고 있다.
취재를 하며 한쪽 벽면에 걸린 품질, 환경 경영 시스템 관련 ISO 인증서와 특허출원, 산학협력 인증서가 눈길을 끌었다. 김민정 대리는 “저희 회사는 기술을 밑천으로 삼고, 경쟁력으로 키우는 회사입니다. 이와 관련한 투자도 지속적으로 확대해, 관련 업계 전문가를 모시고, 기술개발팀을 확장 이전할 계획입니다.” 라며 조금 더 앞선 기술과 경영으로 이미 수출되고 있는 전 세계 11개국을 포함한 해외 각국에서의 글로벌 마케팅을 실현하고자 한다는 말도 덧붙였다. 첨단산업과의 연계로 미래지향적 도시의 면모를 모색하는 안양에서, 기술에 대한 믿음으로 이루어낸 씨큐앤비의 우직한 행보와 첨단을 향한 그들의 노고가 느껴졌다.
취재 허태현 기자
